Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Learning Institute AG

Liebe KundIn

Bildung ist Vertrauenssache. Dementsprechend gestalten wir unsere Beziehung zu den Lernenden.

Wir setzen auf eine faire, konstruktive und vor allem freudige Zusammenarbeit mit Ihnen als KundIn des Learning Institute's. Um diese Art der Zusammenarbeit stets wahren zu können, wollen wir Sie auf unsere AGB aufmerksam machen:

Haben Sie Fragen zu unseren AGB? Kontaktieren Sie uns: Wir beraten Sie gerne...


Zweck der AGB

Diese AGB sollen Sie über Ihre Rechte wie auch über Ihre Pflichten als KundIn des Learning Institute informieren. Vieles davon ist zu Ihrem Vorteil geregelt (Rechte) und andere Punkte haben wir zur Klärung der Vertragssituation definieren müssen (Pflichten). Wir haben diese AGB verfasst, damit Sie als KundIn transparent und offen Bescheid wissen über die wesentlichen Bestandteile unseres gemeinsamen Geschäftens.

Wir wollen mit diesen AGB erreichen, dass es keine Überraschungen bei Ihnen oder bei uns geben wird und die verschiedenen Situationen klar sind.

Sollten Sie Fragen dazu haben oder ist etwas unklar, so zögern Sie nicht und schreiben uns eine E-Mail: Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne...

AGB als PDF

Lektionen-Dauer

  • Da bei uns eine Lektion 60 Minuten dauert, erhalten bei uns mehr Unterrichts-Minuten für Ihr Geld als bei anderen Anbietern von Nachhilfe oder Sprachkursen.

Eine Lektion dauert immer 60 Minuten. Eine Doppellektion dauert immer 120 Minuten.

Diese 60-Minuten-Lektionen und der dadurch günstigere Preis ist nur ein Vorteil von vielen bei uns. Schauen Sie sich alle Vorteile an:

Zu den Vorteilen

Keine Zusatzkosten

Anfahrtswege und -kosten unserer Lehrkräfte sind bereits im Preis inbegriffen. So auch die Vorbereitungs- wie auch die Nachbearbeitungszeit der Lerhkraft (in üblichem Ausmass).

  • Es kommen keine Zusatzkosten auf Sie zu.

Auch keine Kosten für Unterrichtsmaterialien (ausser Sie wünschen oder bestellen ein Kursbuch).

Somit haben Sie die Kosten immer unter Kontrolle.

Wollen Sie weitere Vorteile für Unterricht bei uns kennenlernen?

Zu den Vorteilen

Keine Kündigung notwendig! Kein Abo!

Garantiert keine Kündigung notwendig, da kein Abo: Sobald Ihr Lektionen-Paket aufgebraucht ist und Sie keinen weiteren Unterricht wünschen, erlischt das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Learning Institute automatisch. Es besteht kein Abo und keine sich automatisch verlängernde Verpflichtung.

Dadurch ist garantiert keine Kündigung Ihrerseits notwendig und Sie haben die Kosten immer unter Kontrolle.

Wollen Sie alle Vorteile für Unterricht bei uns anschauen?

Zu den Vorteilen

2 Probelektionen

Bei uns gibt es Probelektionen.

Und zwar nicht nur eine. Sondern sogleich zwei Probelektionen.
 

  • Sie können bei uns beim ersten Unterrichtstermin bis zu 120 Minuten lang die Qualität des Unterrichts und die fachlichen Fähigkeiten unserer Lehrkraft testen, und falls Sie mit den fachlichen Fähigkeiten unserer Lehrkraft nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie vom Vertrag zurücktreten, ohne etwas bezahlen zu müssen und ohne weitere Verpflichtungen, sofern Sie uns dies innert drei Tagen nach dem ersten Unterrichtstermin schriftlich mitteilen.

Sind Sie zufrieden mit dem Unterricht, so wird der erste Unterrichtstermin Ihrem gebuchten Lektionen-Paket als ordentlich abgehalten abgezogen. Und Sie setzen den Unterricht gemäss Ihren Vorstellungen und Wünschen fort.

Getreu unserem Motto - Bildung ist Vertrauenssache - sind wir überzeugt, Ihnen qualitativ hochwertigen Unterricht zu bieten, der Ihnen zu 100% entsprechen wird.

Lehrkräfte-Wechsel kostenlos

  • Sie können beim Learning Institute jederzeit kostenlos Ihre Lehrkraft wechseln: Ohne diesen Wunsch begründen zu müssen.

Damit garantieren wir, dass Ihnen die Lern-Atmosphäre zu 100% entsprechen wird.

Getreu unserem Motto "Bildung ist Vertrauenssache" sind wir überzeugt, Ihnen qualitativ hochwertigen Unterricht zu ermöglichen. Dieser Wechsel der Learning Institute Lehrkraft erledigen wir für Sie natürlich kostenlos. Um Ihnen eine neue Lehrkraft organisieren zu können, benötigen wir in der Regel ungefähr 5 bis 7 Tage.

Für diesen kostenlosen Lehrkräfte-Wechsel kontaktieren Sie unser Berater-Team. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Terminverschiebungen

Wenn Sie mit Ihrer Learning Institute Lehrkraft Termine vereinbart haben, diese jedoch nicht einhalten können, müssen Sie diesen Termin mindestens 24 Stunden vorher direkt bei der Lehrkraft telefonisch oder per SMS verschieben, ansonsten betrachten wir die Lektion als durchgeführt und werden Ihnen diese in Rechnung stellen oder Ihrem Lektionen-Guthaben abziehen müssen. 

Fach-Wechsel möglich

Haben Sie lediglich in einem Fach bei uns Unterricht, so können Sie dieses Fach jederzeit gratis wechseln, sofern Ihr aktuelles Lektionen-Guthaben mindestens 120 Minuten beträgt und der Unterricht im neuen Fach auf demselben Schul- und Unterrichtslevel stattfinden soll.

Für diesen kostenlosen Fach-Wechsel kontaktieren Sie unser Berater-Team. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Persönliche Gespräche

Sofern von Ihnen erwünscht, wird unsere Learning Institute Lehrkraft das Gespräch mit den Eltern, LehrlingsbetreuerIn, LehrerIn, ChefIn oder Personalverantwortlichen aufnehmen.

So können die erzielten Lernfortschritte besprochen und allenfalls Anpassungen des Unterrichts oder der Methodik vorgenommen werden: Damit der Unterricht Ihnen noch mehr entsprechen wird.

Persönliche, individuelle Betreuung liegt uns am Herzen.

Überprüfen des Unterrichts

Sie als Eltern, HR-Verantwortliche, AusbildnerIn können dem Unterricht jederzeit und ohne Vorankündigung beiwohnen und so den Unterricht kontrollieren und überprüfen.

Unterrichts-Umfang (Lektionen-Pakete)

Sie wählen beim Learning Institute das zu Ihnen passende Lektionen-Paket. Selbstverständlich können Sie den Unterricht auf Wunsch jederzeit unkompliziert und beliebig viele Male verlängern: Teilen Sie uns dies per E-Mail kurz mit. 

Folgende Lektionen-Pakete stehen Ihnen beim Learning Institute zur Auswahl:

  • 6-Lektionen-Paket: Minimal-Paket (Ideal zum unkomplizierten Starten des Unterrichtes) 
  • 10-Lektionen-Paket: Ideal für sporadischen Unterricht 
  • 20-Lektionen-Paket plus 1 Gratislektion: Ideal um von Gratislektionen zu profitieren 
  • 30-Lektionen-Paket plus 2 Gratislektionen: Ideal als seriöse Prüfungsvorbereitung 
  • 40-Lektionen-Paket plus 3 Gratislektionen: Ideal für langfristige Unterstützung 
  • 50-Lektionen-Paket plus 4 Gratislektionen: Ideal für viele Gratislektionen. 

Das 6-Lektionen-Paket wird bei einer späteren, allfälligen Unterrichtsverlängerung aktiviert, ausser Sie teilen uns mit, dass Sie ein anderes Lektionen-Paket wünschen.

Anpassen der Lektionen-Pakete pro Fach

Wünschen Sie Unterricht in mehreren Fächern, so können sie die Lektionen pro Fach innerhalb den von Ihnen gewünschten Fächern so verteilen wie Sie dies wünschen.

Damit können Sie Ihre bestellten Lektionen-Pakete Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen und einsetzen. Als Beispiel: Sie bestätigen für Deutsch ein 30-Lektionen-Paket und für Mathematik ein 10-Lektionen-Paket, so können sie diese total 40 Lektionen innerhalb der Fächern Deutsch und Mathematik so aufteilen, wie Sie dies wünschen und benötigen.

Lern- und Fortschrittskontrolle

Unser Unterrichtsprotokoll macht Ihren Lernerfolg auf einen Blick sichtbar und dient Ihnen als aktive Lern- und Fortschrittskontrolle. Alle auf dem Unterrichtsprotokoll von Ihnen unterschriebenen Lektionen gelten als abgehalten.

Zum Unterrichtsprotokoll...

Gratislektionen

Gratislektionen erwünscht? Sie kommen bei einer Unterrichtsverlängerung in den Genuss von Gratislektionen: Entscheiden Sie sich in einem Fach für ein:

  • 20-Lektionen-Paket plus 1 Gratislektion:
    So offerieren wir Ihnen vom Learning Institute aus eine 21. Lektion gratis. 
  • 30-Lektionen-Paket plus 2 Gratislektionen:
    Beanspruchen Sie in einem Fach ein 30-Lektionen-Paket, offerieren wir vom Learning Institute die 31. und 32. Lektion gratis. 
  • 40-Lektionen-Paket plus 3 Gratislektionen:
    Beim Bezug eines 40-Lektionen-Paketes in einem Fach offerieren wir vom Learning Institute die 41., 42. und 43. Lektion gratis. 
  • 50-Lektionen-Paket plus 4 Gratislektionen:
    Beim Bezug eines 50-Lektionen-Paketes in einem Fach offerieren wir vom Learning Institute die 51., 52., 53. und 54. Lektion gratis.

Sie haben Anspruch auf diese Gratislektionen, wenn Sie sich spätestens nach Ablauf der 6. Lektion für eines dieser Lektionen-Pakete pro Fach entscheiden und uns dies via E-Mail mitteilen. Die Gratislektionen werden Ihnen pro Fach angerechnet.

Voraussetzung für Gratislektionen ist, dass Sie das gewünschte Lektionen-Paket nach Erhalt der Rechnung auf einmal begleichen.

Gewünschte Unterrichtsintensität

Sie bestimmen, mit welcher Häufigkeit der Unterricht stattfindet. Ob wöchentlich, alle 2 Wochen oder so intensiv wie möglich.

Eine Erhöhung der Unterrichtsintensität vor Prüfungen, Proben und Tests ist jederzeit möglich.

Definitive Unterrichts-Bestätigung

Mit der Bestätigung der Offerte verpflichten Sie sich zu dem von Ihnen gebuchten Lektionen-Paket, falls wir Ihnen innert 10 Kalendertagen nach Ihrer definitiven Bestätigung eine Lehrkraft zur Verfügung stellen können. Diese Verpflichtung verfällt automatisch nach 10 Kalendertagen.

Stellen wir Ihnen nach 10 Kalendertagen nach Ihrer definitiven Bestätigung eine Lehrkraft zur Verfügung, so erklären Sie sich mittels Ihrer Unterschrift auf dem Unterrichtsprotokoll einverstanden, das von Ihnen für dieses Fach bestellte Lektionen-Paket vollumfänglich zu beziehen. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie mit unserer Lehrkraft bereits einen ersten Unterrichtstermin abgemacht, aber nicht eingehalten oder den Unterricht auf einen späteren Zeitpunkt verschoben oder Unterricht bereits bezogen haben.

Sagen Sie den Unterricht innerhalb der 10 Kalendertagen nach der Bestätigung der Offerte ab, werden wir Ihnen das bestätigte Lektionen-Paket verrechnen müssen: Dieses Lektionen-Paket bleibt für Sie jedoch als Guthaben 3 Jahre bestehen und kann jederzeit bezogen werden.

Haben Sie versehentlich die Offerte bestätigt? Kein Problem: Sie erhalten immer sogleich sofort eine Kopie Ihrer Unterrichtsbestätigung per E-Mail zugestellt, auf welche Sie einfach innerst 6 Stunden antworten und uns das Versehen melden können, so verfällt selbstverständlicherweise Ihre Bestätigung der Offerte.

Spontane Unterrichts-Verlängerung und Kostenkontrolle

Beziehen Sie mehr Unterricht als das bestellte Lektionen-Paket Unterrichts-Minuten enthält, ist dies kein Problem. Es wird lediglich ein neues Minimal-Paket von 6 Lektionen aktiviert. Dieses Minimal-Paket von 6 Lektionen wird zu Ihrem Unterrichts-Guthaben hinzugefügt und in Rechnung gestellt:

Sie sehen, auch bei einer spontanen Unterrichts-Verlängerung wissen Sie immer, was die Kosten sein werden, da lediglich ein neues 6-Lektionen-Paket (Minimal-Paket) aktiviert wird. Somit haben Sie die Kosten immer unter Kontrolle.

Geplante Unterrichts-Verlängerung

Teilen Sie uns eine Unterrichts-Verlängerung unkompliziert per E-Mail mit. Wenn Sie Ihren Unterricht frühzeitig und eventuell etwas längerfristig planen wollen, erhalten Sie folgende Gratislektionen dazu:

  • 20-Lektionen-Paket plus 1 Gratislektion
  • 30-Lektionen-Paket plus 2 Gratislektionen
  • 40-Lektionen-Paket plus 3 Gratislektionen
  • 50-Lektionen-Paket plus 4 Gratislektionen 

Unkompliziert können Sie auch ein bereits bestelltes Lektionen-Paket zu einem grösseren Paket modifizieren, damit Sie von Gratislektionen profitieren können. Teilen Sie uns dies vor Ablauf der 6. Lektion per E-Mail mit. Nach dieser 6. Lektion können Sie uns dies noch bis zum entsprechenden Rechnungsversand mitteilen. Das während des Unterrichtes von Ihnen gewünschte/bestellte Lektionen-Paket pro Fach ist für Sie verbindlich und wird in Rechnung gestellt.

Bezahlung und Rechnung

  • Wir versenden die Rechnungen per E-Mail.
  • Bezahlen Sie die Lektionen nie mit Bargeld:
  • So können Sie sich während dem Unterricht zu 100% aufs Lernen konzentrieren und müssen sich nicht nach jeder Unterrichts-Einheit ums Finazielle kümmern. 
  • Nachdem wir Ihnen die Rechnung per E-Mail gesendet haben können Sie uns den Betrag bequem aufs Konto überweisen.
  • Zudem sind alle bargeldlosen Überweisungen jederzeit nachvollziehbar und es kann zu keinen Missverständnissen führen: Das finden wir gut und fördert ein gutes Lernklima.

 

Unterrichtsabbruch, -unterbruch, -guthaben und Rückvergütung

Wünschen Sie einen Unterrichtsabbruch, oder einen längeren Unterrichtsunterbruch, so bleibt Ihr Guthaben beim Learning Institute natürlich bestehen. Dieses Guthaben kann für das gleiche Fach auf ähnlichem Unterrichts-Level an ähnlichem Unterrichtsort beansprucht werden. Ihr Guthaben bleibt 3 Jahre bestehen: ab Datum Ihrer Unterrichtsbestätigung.

Falls Ihnen das Learning Institute zu einem späteren Zeitpunkt, innerhalb dieser 3 Jahre, keine geeignete Lehrkraft zur Verfügung stellen kann, oder Sie keinen weiteren Unterricht wünschen, werden Ihnen 50% des verbleibenden Guthabens rückvergütet.

Haben Sie Unterricht für mehrere Teilnehmende gebucht, so können Sie die Anzahl der Teilnehmenden jederzeit reduzieren, sofern Ihr aktuelles Lektionen-Paket ein 10-Lektionen-Paket oder grösser ist. Sie erhalten 40% der Preisdifferenz zwischen dem früheren Preis mit der früheren Anzahl Teilnehmenden und dem aktuellen Preis mit der aktuellen Anzahl Teilnehmenden zurückbezahlt.

Korrespondenz, Vertrag und weitere Bestimmungen

Die Korrespondenz, welche via Learning Institute und KundIn geführt wird, gilt zusammen mit diesen AGB's als rechtliche Grundlage für das Vertragsverhältnis. Alle in der Korrespondenz erwähnten Punkte sind verbindlich. Alle vom Learning Institute via E-Mail oder per Post angegebenen Preise für Dienstleistungen sind rechtskräftig, ausser es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Der vereinbarte Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Das Learning Institute ist berechtigt, die Vertragsparteien an dessen Domizil zu belangen. Das Learning Institute behält sich das Recht vor, die AGB für alle aktuellen Kunden rechtskräftig zu ändern. Eine allfällige Übertragung des Vertrages vom Learning Institute an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene Gesellschaft kann vom Learning Institute vollzogen werden.

Sollte sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, gilt als vereinbart, was dem angestrebten Zweck rechtmässig entspricht oder möglichst nahe kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben gültig. 

Weiterempfehlen und Rabatt erhalten!

Empfehlen sie uns als zufriedener Kunde in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiter, erhalten Sie von uns als Dankeschön eine tolle Weiterempfehlen-Prämie:

So geht das Weiterempfehlen

 

Wir wünschen Ihnen viel Spass, Erfolg sowie erkenntnisreiche Momente mit dem Learning Institute und freuen uns, Sie als KundIn bei uns begrüssen zu dürfen.

Haben Sie Fragen zu unseren AGB? Kontaktieren Sie uns: Wir beraten Sie gerne...

Bern, 1.7.2019

Ihre Learning Institute AG

 

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